Eğitim İçeriği

1. İletişim Kavramı
2. İletişimin Önemi
3. İletişim Süreci Ve Ögeleri
4. İletişim Çeşitleri
5. Vücut Dili,Duruş,Jestler
6. Konuşmanın Önemi 
7. Ön Büroya Giriş
8. Ön Büro Kavramları
9. Bürolarda Meydana Gelen Değişimler
10. Büro Kavramının Tarihçesi
11. Büro Türleri
12. Büroların İşlev Ve Fonksiyonları
13. Büro Çalışanı Kavramı
14. Ön Büronun Diğer Bölümlerle İlişkisi
15. İşyeri Organizasyonu
16. İkna Teknikleri
17. Takım Çalışması
18. Zaman Yönetimi
19. Zor İnsanlarla İletişi

EĞİTİM SAATİ: 40 SAAT